صفحه محصول خوب فقط عکس زیبا نیست.

مشتری باید در چند ثانیه محصول را بشناسد

وقتی کاربر وارد صفحه محصول می‌شود، معمولا سه پرسش فوری دارد: این محصول دقیقا چیست، چه قیمتی دارد و آیا برای نیاز من مناسب است؟ عنوان مبهم، توضیح طولانی در ابتدای صفحه یا پنهان بودن قیمت باعث می‌شود پاسخ این پرسش‌ها دیر پیدا شود. نام محصول را مشخص، قابل جستجو و نزدیک به زبان مشتری بنویسید.

در کنار عنوان، یک جمله کوتاه درباره کاربرد یا تفاوت اصلی محصول قرار دهید. برای مثال «باکس گل رز مناسب هدیه سالگرد با ارسال همان‌روز در تهران» اطلاعات بیشتری از عنوان عمومی «باکس ویژه» منتقل می‌کند.

عکس باید ابهام را کم کند

عکس اصلی باید محصول را واضح، با نور مناسب و بدون پس‌زمینه شلوغ نشان دهد. تصاویر بعدی می‌توانند اندازه واقعی، جزئیات، بسته‌بندی یا شیوه استفاده را نمایش دهند. اگر رنگ یا بافت در خرید مهم است، عکس نزدیک ضروری است. استفاده از یک تصویر زیبا اما نامرتبط ممکن است توجه ایجاد کند، ولی اعتماد را کاهش می‌دهد.

• تصویر اصلی واضح و هماهنگ با محصول واقعی باشد.
• نسبت و اندازه عکس‌ها در تمام محصولات یکسان باشد.
• برای هر تصویر، متن جایگزین دقیق و طبیعی نوشته شود.
• حجم فایل‌ها برای سرعت موبایل بهینه شود.

قیمت، موجودی و ارسال را نزدیک خرید نشان دهید

مشتری نباید برای پیدا کردن هزینه نهایی یا زمان تحویل جستجو کند. قیمت، تخفیف واقعی، وضعیت موجودی، محدوده ارسال و زمان تقریبی تحویل باید در کنار انتخاب‌ها و دکمه افزودن به سبد قرار بگیرند. اگر هزینه ارسال وابسته به شهر یا مبلغ سفارش است، پیش از ورود به پرداخت آن را توضیح دهید.

توضیح محصول را برای تصمیم‌گیری بنویسید

توضیح خوب فهرستی از صفت‌های کلی مانند «عالی، باکیفیت و منحصربه‌فرد» نیست. درباره جنس، اندازه، کاربرد، محتویات بسته، شرایط نگهداری و محدودیت‌ها بنویسید. ابتدا اطلاعات مهم را کوتاه نمایش دهید و جزئیات بیشتر را در بخش پایین‌تر یا قسمت‌های بازشونده قرار دهید.

اگر محصول چند مدل دارد، تفاوت گزینه‌ها را قابل مقایسه کنید. نام‌هایی مثل «مدل یک» و «مدل دو» کمک زیادی نمی‌کنند؛ «باکس ۱۲ شاخه» و «باکس ۲۴ شاخه» انتخاب را روشن‌تر می‌کنند.

نشانه‌های اعتماد را در جای مناسب قرار دهید

قوانین تعویض، روش‌های پرداخت، پاسخ پرسش‌های متداول، اطلاعات تماس و نظر مشتریان می‌توانند تردید را کاهش دهند. این اطلاعات باید نزدیک نقطه تصمیم باشند، اما نباید صفحه را به مجموعه‌ای از نشان‌ها و پیام‌های تکراری تبدیل کنند. چند نشانه واقعی و قابل بررسی از ده ادعای تبلیغاتی موثرتر است.

نسخه موبایل را جداگانه بررسی کنید

در موبایل، تصاویر بزرگ، گزینه‌های متعدد و دکمه‌های نزدیک به هم می‌توانند خرید را دشوار کنند. دکمه خرید باید به‌راحتی لمس شود، متن‌ها شکسته نشوند و انتخاب ویژگی‌ها فضای کافی داشته باشد. مسیر کامل از ورود به صفحه تا پرداخت را روی چند اندازه گوشی آزمایش کنید.